SUPPORT

Ik wil een fiets kopen en heb hulp nodig

U wilt een fiets kopen en weet niet precies welk model bij u past? Geen probleem! Schrijf ons gewoon een e-mail naar service(at)vansprint(punt)nl. Ons team kijkt ernaar uit om u individueel advies te geven en de perfecte fiets voor uw behoeften te vinden!

Ik heb een probleem

Heeft u een probleem met uw bestelling of levering? Geen probleem – wij helpen u graag verder.

Stuur ons een e-mail naar service(at)vansprint(punt)nl .
Gebruik een passend onderwerp, bijvoorbeeld:
„Garantieaanvraag – [uw bestelnummer]“,
„Transportschade – [uw bestelnummer]“,
„Annulering – [uw bestelnummer]“ oder
„ Retournering – [uw bestelnummer]“

Beschrijf uw vraag of probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat wij u snel en gericht kunnen helpen.

Ik wil graag een fiets leasen

SEr is voor u geen mogelijkheid om in uw land een fiets bij ons te leasen.

Ik wil graag een afspraak maken

Neem eenvoudig contact met ons op via ons formulier, zodat wij u kunnen helpen met al uw problemen

Geen reactie van ons?

Als u ons al een e-mail heeft gestuurd, wees dan geduldig terwijl we uw verzoek beoordelen. Wij verwerken alle vragen zo snel mogelijk.

Controleer ook uw map met spam of ongewenste e-mail, aangezien onze e-mails daar soms terecht kunnen komen.

Wij willen u vragen om niet meerdere keren te bellen of opnieuw te e-mailen. Helaas zorgen dergelijke meerdere verzoeken ervoor dat we extra tijd moeten besteden aan de verwerking ervan, waardoor onze reactietijden toenemen.

Bedankt voor uw begrip en steun!